İptal, İade ve Teslimat Şartları

Kargo Süreci

Siparişleriniz 1–5 iş günü içerisinde işleme alınarak kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilecektir. (Sipariş verirken bilgilendirme e-postalarınızı alabilmek adına e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olmanızı ve spam/önemsiz klasörlerinizi kontrol etmenizi öneririz.)

Kargo şirketine teslim edilen paketlerimiz 1–5 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir. Yoğunluktan dolayı bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir. Hafta sonları işlem yapılamamaktadır.

Değişim / İade Prosedürü

Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri, aşağıdaki değişim/iade koşulları çerçevesinde, paketinizin içinde bulunan formu doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. Değişim yalnızca aynı model üründe beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Forma değişim yapmak istediğiniz ürünü ve yerine hangi beden/numara istediğinizi belirtmelisiniz.

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürününüzü eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde aşağıdaki adrese göndermelisiniz.

İade / değişim adresi nedir?

Seda Gür — Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Tekfen No:209 İç Kapı No:8, Şişli / İstanbul

Kargo ücreti ödeyecek miyim?

Belirtilen kargo şirketi aracılığıyla gönderilen iade/değişim işlemleri için kargo ücreti ödemezsiniz. Farklı bir kargo şirketi seçmeniz durumunda kargo ücretini kendiniz karşılamanız gerekmektedir.

İadem ne zaman gerçekleşir?

İade koşullarına uygunluk kontrolünün ardından geri ödemeler 1–5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

Değişim hakkımı kaç kez kullanabilirim?

Sipariş verdiğiniz tarihi itibarıyla aynı ürünle ilgili 30 gün içinde 2 defa değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

İletişim

Daha fazla bilgi için: info@sedagur.com